POLÍTICA DE ENTREGA

• Para las órdenes de retiro en tienda podrás acercarte a la tienda a retirar tu pedido una vez recibas el correo con el estado “pendiente de retiro”.
• Para las órdenes que son pago contra entrega, tendrás 48 horas para presentarte a la tienda a realizar el pago y retirar tu pedido.
• Para las órdenes que son de pago en línea, tendrás hasta 15 días para presentarte a la tienda a retirar tu pedido.
• Para las órdenes que son recogida y pago en tienda, el cliente contará con 48 horas a partir de la notificación que recibirá a su correo electrónico para retirar el pedido y realizar el pago. Si después de 48 horas el cliente no se acerca a retirar y pagar el pedido, el comercio cancelará la orden correspondiente.
• Si no puedes recoger tu pedido, puedes autorizar a otra persona. Esa persona deberá presentar una carta de autorización firmada por ti, junto con una copia de tu identificación.
• Solo podrás retirar tu pedido en la sucursal de tu elección al momento de la compra.

Para ver información de sucursales y horarios visita la sección nuestras tiendas

POLÍTICA DE CAMBIO Y DEVOLUCIÓN

En KICKS, reconocemos y respetamos los derechos de los consumidores establecidos en la Ley No. 358-05 de Protección al Consumidor. Los usuarios tienen derecho a productos que cumplan con las características y condiciones pactadas al momento de la compra, y a solicitar reparaciones, reemplazos o devoluciones en caso de productos defectuosos o no conformes. A continuación, se detallan nuestras políticas de devolución.

Proceso de Devolución

Para iniciar un proceso de devolución, el Usuario debe seguir los siguientes pasos:

1. Notificar la devolución vía correo electrónico a contacto@kicks.com.do especificando los artículos que desea devolver y el motivo de la devolución, adjuntando copia de su cédula y del comprobante de entrega. No se aceptarán devoluciones si no se incluyen los documentos mencionados.
2. Recibir la guía de transporte por correo electrónico de parte de KICKS para efectuar la devolución.
3. Coordinar con la compañía de transporte la fecha y hora de recogida del producto.
4. Confirmación vía correo electrónico de la recepción del producto en nuestro almacén.

Para devoluciones de productos en tiendas, el procedimiento es el siguiente:

1. El Usuario debe acercarse a la tienda de su preferencia con el artículo que desea devolver, con su cédula y copia del comprobante de entrega.
2. La tienda recibirá el artículo, lo revisará y validará que se encuentre en condiciones adecuadas para aceptar la devolución.
3. Toda devolución de producto en tiendas debe ser debidamente autorizada por el gerente o encargado de la tienda.
4. El encargado de tienda llenará un formulario de devolución que deberá firmar el Usuario para procesar internamente la devolución.
5. KICKS confirmará vía correo electrónico la recepción del producto en su almacén.

Para conocer mas detalles visita la sección Términos y condiciones

Elévate

La entresuela mejorada aporta una nueva dimensión a la franquicia AF1, elevando tu look sin dejar de ofrecer el mismo estilo. La espuma suave en la planta del pie aumenta la comodidad.

Eficacia comprobada

Durante 40 años, el Air Force 1 ha sido tu calzado favorito. Conservando las características que más te gustan, como cuero impecable, detalles de herencia y comodidad de alto rendimiento, brinda un look probado con el paso del tiempo que puedes usar una y otra vez.

Comodidad de alto rendimiento

La amortiguación Air en el talón, originalmente diseñada para el básquetbol de alto rendimiento, te brinda comodidad duradera.

Más beneficios

• Los detalles frescos como el nuevo deubré y el forro supersuave refinan el look y la sensación del calzado que ha capturado las miradas de las calles durante 40 años.
• El cuello acolchado de corte low luce elegante y se siente extraordinariamente bien.
• La suela de goma con el clásico patrón gráfico de círculo de pivot agrega tracción y durabilidad.
• La nueva horma con una punta cónica te brinda un ajuste que te encantará.
• Agujetas clásicas
• Entresuela de espuma
• "AIR" en relieve sobre la entresuela
• Nuevo diseño en deubré

• No lavar a máquina.
• No usar blanqueador.
• Evitar la humedad.
• Almacenar en lugares frescos y secos.